转转旗下红布林平台购买墨镜存在明显瑕疵且售后无果
网友保保_Ks16lMnq
已完结
2025年6月14日在转转旗下红布林平台购买价值268的jimmychoo墨镜一架,2025年6月16日收到,有明显瑕疵,镜架磨损,镜片磕破,有一个镜片还掉了,商家隐瞒瑕疵,申请售后配合客服要求,拍了鉴定码正反面,2025年6月17日,商家拒绝售后,讹我损坏标签,且我提供了我的开箱视频,寄快递视频,均证明我没有损坏标签。商家没有提供任何发货视频,收货视频,就凭一张嘴说我损坏标签拒绝了我的退货,现在我东西没有了,钱也没有了,如果处理不当,我哪怕报警,起诉,也要维权
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉