西藏航空航班延误未提供合理解决方案
网友保保_1afdd442
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我于之前6月中旬的时候购买了西藏航空从运城盐湖到成都双流机场的航空票。出发时间是晚9:10。我是学生，在下午6:30左右就已到达机场，但是在到达机场办理值机托运行李的时候，手机临时通知航班延误两个小时05分钟。关于航班延误，西藏航空公司线上以及线下都没有给出我合适的解决处理方式，比如可以改签的航班我查询过了，没有可以改签的航班，而且退票需要我自己承担退票的费用，但明明是他们延误，而且从晚9点延误到晚11点。我本来晚11点到双流，可以坐高铁到市区，但现在我半夜2点左右才能到双流机场需要重新订酒店，我原先的酒店已经没有办法到达。还有中间的出租打车费用，我要投诉理赔 另外12326软件现在根本无法下载，下载之后需要跳转到浏览器进行二次下载问题二次下载也不给我们二维码，请问这是什么原因？消费者的权益得到保障，合适的正当的理赔是不被允许的吗？ 已接受调整，是当时自动弹出我意外误触的。我不接受调整查询，可改签航班可赔偿金额以及处理方法是没有的，完全没有给我任何答复。如果因为这个原因导致我投诉不成功的话，我将继续投诉软件的确认制度，谢谢。
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又延误了一个小时，没有任何处理，只是等待.........
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