饿了么外卖送餐超时且退款纠纷要求赔偿

网友保保_Cebw8iAo

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下班马上点了一份外卖,结果等了一个多小时,送来的外卖跟图片严重不符,申请退款一直无果;期间我又重新下单了一份外卖。陆续找了两三个人工介入处理,最后给我弹出一个需要我重新选择申请退款的框,结果提示是第二份外卖的退款。沟通的时候一直选择的是第一份外卖的订单,不知道为什么过程中突然弹出第二份外卖退款。我的诉求是第一份订单退款,并且三个小时浪费的时间没有吃饭导致胃病医药费赔偿300元

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