饿了么骑手提前点送达导致餐品未及时收到
网友保保_OYFDEBXO
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我在2025年6月19号在淘宝闪购平台买了一份张亮麻辣烫,然后商家按时出餐,校内骑手直接点了已送达,但是菜品根本没有送到,下特别大的雨,我害怕我的饭在雨里面淋,所以我很早就下去等了,结果等了很久也没有消息,打电话给商家打了三次都没打通,后面才联系上商家,超时20分钟才送达,为什么骑手要提前点送达?而且饿了么的客服也根本不管,根本不回消息,回消息也是人机回复,搪塞我!
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