智行火车票酒店预订不可取消规则及退款争议
网友保保_xsAyBe8r
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我于2025年6月17日下午14:04在智行火车票上预定了6.18-6.20两晚的九点 因为个人原因导致无法正常入住酒店 于6.17日晚上22点左右申请退款 原本支付了200元 仅收到93元退款 平台和酒店规定预定超半小时后不可取消 否则需要支付费用 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等
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