抖音直播间购物7天无理由退货遭拒

网友保保_5QDDkoXh 2025-06-18

已完结

抖音直播间购买产品，说可以试用7天，无效果可以7天无理由退货退款，货返回去商家说拆开用过了，还说主播承诺顾客的，他商家说不清楚，产品都已下架，留个店铺在哪里，抖音客服爷不处理问题

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 17:49:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 16:12:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 14:58:57

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

99011035

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