云点科技广电猫王卡涉嫌欺诈拒绝退款
网友保保_b39b44a4
已完结
我于2024年5月购入一张广电猫王卡，销售员此前把该卡吹得天花乱坠，说流量顺畅，包够用的，于是我分别于2024年5月6日、2024年6月16日、2024年7月18日、2024年9月14日、2024年12月26日、2025年4月1日陆续充值了19.8元、10.9元、10.9元、15.9元、10.9元、10.9元，合计79.3元，2025年6月18日找客服了解，原来这种卡已经很老了，早就不能用了，但是咨询的时候还是可以继续购买、充值，并没有告知消费者此卡已停用，且时候拒绝退款。麻烦消费宝核实一下该平台是不是存在恶意欺诈、众筹的举动，并且帮忙退还流量费，别让更多人继续被*了。感谢🙏🏻
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
涉诉金额是79.3，充值卡号是89861590182320547198，充值网站:http://wx.ydwlw6.cn/，涉事微信小程序/公众号是“云点科技”
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