平定铭雨德商贸有限公司虚假宣传及退款纠纷投诉
网友保保_kiup4gAw
已完结
本人于2025年6月5日通过百度搜索的广告买了一张移动卡,当时页面上 写的是手机卡135G+100分钟,6月58日我按商家寄来的说明书激活这张卡 的时候跳出来充值页面,并未说明是 充值什么,我下意识认为是充值话 费,并且因为如果不缴费就无法进行 下一步操作,所以我充值了99.98元, 激活之后提示余额大于101,才能订购套餐,需要下一步充值.于是根据他们提供的二维码 激活跳出来的充值页面,继续又充值了100元,充值完还是不能用,过程中发现套餐资费与本人 下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文 字游戏,欺*消费者,恶意引导消费者, 之后才发现这张卡是一张只能使用流量的 物联卡,根据法律规定物联卡是不允 许个人使用的,且当时我办理的时候 页面上提示的是手机卡,完全是欺* 消费者的行为,这张卡从头到尾都跟 商家描述不符,欺*消费者,为本人带来了200元的经济损失,本人认 为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍;本人要求商家退还本人的200元话费,并依法赔偿本人600
元经济损失。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,建议投诉升级,但处理时间会比较长,解决是百分百(这个投诉对象是收款商家,从交易订单上可以得知,这个是结合成功维权的各种渠道): 一、如通过微信支付,可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”,找到该笔交易记录,点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。(这个办法除了可以拿回退款,只要投诉多了,微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号,这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作,对订单有疑问,选诈骗,提交信息和几个操作截图,因为这个商家已经被定性为诈骗,所以很好退款,几分钟就到账了)。 二、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉;(须写明如收款方:广州***有限公司,地址:广州市****35房) 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。(这个只要投诉被受理,效果很好。)
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