平定铭雨德商贸有限公司虚假宣传及退款纠纷投诉
网友保保_kiup4gAw
已完结
本人于2025年6月5日通过百度搜索的广告买了一张移动卡，当时页面上 写的是手机卡135G+100分钟，6月58日我按商家寄来的说明书激活这张卡 的时候跳出来充值页面，并未说明是 充值什么，我下意识认为是充值话 费，并且因为如果不缴费就无法进行 下一步操作，所以我充值了99.98元， 激活之后提示余额大于101，才能订购套餐，需要下一步充值.于是根据他们提供的二维码 激活跳出来的充值页面，继续又充值了100元，充值完还是不能用，过程中发现套餐资费与本人 下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文 字游戏，欺*消费者，恶意引导消费者， 之后才发现这张卡是一张只能使用流量的 物联卡，根据法律规定物联卡是不允 许个人使用的，且当时我办理的时候 页面上提示的是手机卡，完全是欺* 消费者的行为，这张卡从头到尾都跟 商家描述不符，欺*消费者，为本人带来了200元的经济损失，本人认 为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍；本人要求商家退还本人的200元话费，并依法赔偿本人600
元经济损失。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
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