韵达快递物流停滞2天无人处理且客服不回复

网友保保_c600c045 2025-06-18

已完结

买了一个快递，已经放了2天了没人处理，物流也没动态，客服也不回复

投诉进度

用户申请完结

2025-06-19 10:13:03

申请原因

解决

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-06-18 16:00:44

补充内容

物流依旧没人更新，更没有人电话联系

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 12:31:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 12:30:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-18 11:47:17

补充内容

没人处理，没人回电话，电话一直搁置，韵达没有任何处理，物流也没人更新

用户发起投诉

2025-06-18 10:40:52

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99009271

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