青云互联无限流量套餐无法使用且退费延迟

网友保保_0170834b 2025-06-18

处理中

6月1号充的无限流量。一直没法用。中间停机两个月，客服说这个卡没发用了给我退款61元。承诺的一星期给我退到现在。现在客服一直不回信息，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 12:58:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 11:42:44

投诉信息

青云互联

投诉问题：

服务不及时客服电话难接通退费问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

61元

投诉编号：

99009718

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