青云互联流量卡消磁无法使用且涉及虚假宣传投诉
网友保保_dcAMjgbC
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我于2024年八月份在抖音订购的青云互联流量卡，在使用半年后出现消磁无法使用的情况，事先并没有提前告知会出现消磁的情况，对此我第一时间联系客服进行补发，原本说的是两天就能收到继续使用，收到货后又告知我需要24-48小时的观察期，一直到现在已经距离重新激活过去了72个小时，流量卡仍然无法正常使用，距离出问题也已经过去了一个星期，问题仍然无法解决，客服昨天告知我今天可以，今天我询问又被告知无法确定什么时候可以使用。这一个星期内我额外多出的流量费用150元，同时，该流量卡宣传资费为29元/320G，但实际需先充值100元作预存款，且每月需额外充值才能使用套餐，导致实际费用远高于宣传，存在“分段返现"陷阱，需持续充值才能解锁之前预存的金额，涉嫌诱导消费。其网络仅支持L TE (伪4G)，信号稳定性差，与宣传的4G/5G服务不符。我要求运营商对我的损失作出补偿。以及三倍不足500按500赔偿
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以上为这十天来，由于运营商问题使我使用流量不便从而造成的多出流量费用，即从十五号至今
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