天猫SK-II官方旗舰店退货遭拒，拆封不退款合理吗？
网友保保_bf1fd19a
处理中
我在她家舰旗店买了一套化妆品给女朋友的，快递到了只打开看了一眼不喜欢给她们退回去了，他们就说封条拆封过，使用过，不给退款，还发验货视频啥的真无语，这不是欺*消费者吗，一直不处理托着不退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
