7-ELEVEN牙刷价格虚高影响消费体验

网友保保_xYE98sav 2025-06-18

处理中

本人于2025年6月15日20:31在云南省大理创新工业园区满江办事处的7-ELEVEN便利店消费两支高露洁超密蓬蓬丝软毛牙刷，商店内物品标价是13元，结账后本人却被告知这两支牙刷的单价为28.2元每只，经查询发现高露洁官方网站两支同款牙刷仅需二十元。不知是不是所有7-ELEVEN都存在恶意抬高市场物价的情况，但作为外地游客在此处的第一笔消费就出现这样情况，严重影响这两天的旅游情绪，并且对大理市有了极其差的印象。本人诉求为该商店原价退回两支牙刷的费用，并且给予一定金额的赔偿。希望尽快处理，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 16:00:19

跟进内容

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2025-06-18 15:19:52

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用户发起投诉

2025-06-18 13:35:13

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投诉信息

7-eleven便利店

投诉问题：

退款纠纷货不对板虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99010462

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