T3出行未乘车却被扣费，客服处理态度差且效率低
网友保保_nhsThlGq
已完结
2025年6月14日在t3平台叫了一个车 我没上车 平台也扣了3块钱 我打平台电话 第一次是说会原路返回 第二次打电话 上传凭证 平台客服说不是他们平台 并且不听我说直接就是24小时会有专人联系你
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的（2025-06-18 16:43:57外呼乘客，核实订单，告知费用已有客服为其清零，并未产生费用，客服核实乘客上传截图，建议乘客联系下单平台。乘客表示之前客服72644问题，以及司机拒载问题，客服告知司机问题反馈司机管理部门，核实司机有责会对司机做出处罚，后续会加强客服培训以及司机的教育管控，申请10元优惠卷不认可，客服申请20元优惠卷，24小时到账，30天有效，后续在腾讯出行打车可以使用，乘客已知晓）。感谢您的反馈
解决方式
已解决
解决方案
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