猿辅导课程虚假宣传，未达学习效果，要求退费及整改
网友保保_DHu20loM
已完结
我于2025年5月10日在微信平台购买猿辅导英语培训课，上课过程中发现以金币为诱导误导孩子学习方向，未达到学习效果，购买之前为提前告知课时时长和赠课内容。存在虚假宣传。 多次与客服沟通对未达到处理效果！未收到发票凭证！ 诉求:要求全额退费1790元，要求整改宣传内容（如课时说明，代课老师介绍，课程介绍，课时时间！中途更换老师的处理办法）
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
用户您好，您的问题已经反馈会有专人进行处理，请您保持手机畅通，以便我司与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
