京东物流返回运费收费不合理,要求退费及解释

网友保保_shw3ToEe

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我于6月16日网上下单遵义到北京的京东快递,寄付现结124元。后知收件人不在家无法收货,我就选择了拦截返回,拦截之前我咨询了京东客服,客服说返回运费最多是寄费的一半,拦截成功地点是陕西临潼,而京东要收我的返回运费还是124,我绝对不会接受!首先遵义至临潼不到总里程的一半,其次临潼以北我的物品没有占用京东快递车的空间,所以:我的要求是,124元包括寄件费和返回费用,多一分钱我都不付!而且要求京东立刻马上给我一个我要的结果!否则继续投诉到中国邮政总局12305!多谢消费保平台的帮助!

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