大麦网拒绝合理退票申请,涉嫌霸王条款

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由于天气原因原因,遂于6月18日向平台申请退票。然而,贵司一直以过了退票时间理由拒绝本人退票申请。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。并且根据《民法典》,不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。现要求大麦网全额退票。

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