顺丰速运手机快递丢失且客服处理不力赔偿805元
网友保保_3yXZolbt
处理中
尊敬的处理专员您好，我司发出客户购买手机，快递员反馈放置家门口，客户反馈未收到，联系顺丰95338 从16号至18号一直联系从未回电，快递员要求走线上平台，95338我咨询一次他们客服说话不一致有的说24h回复，还有说4h回电，还有说加急升级一小时回电，未有一次回电，我司发出的是价值805摩托罗拉手机，目前商家款项被平台扣除，货物快递员也找不到，故此要求进线赔偿总价值805 sf155****537517
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平台专员您好此单我已上传理赔95338又来电说无法理赔请问拿商家当猴子耍吗，要不去找收方明天把货物完好无损未拆封寄回商家，要不就去找收方明天赔付商家款项，收方反馈没有收到，快递员没有做到送到快递手上，导致客户反馈无收到，我进行投诉顺丰才联系我，我没有投诉的时候，顺丰根本就不当回事，只会反馈，我已经上传理赔提供证明，又有专员来电说无法支持理赔，请问他说快递员送了，客户反馈未收到，导致平台直接强退商家钱货两空，麻烦尽快审核理赔，也辛苦专员督促顺丰。
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回电还是那句话只会反馈，结果呢答复呢，今天12点回电就要答复赔偿，快递员拿不回货物，以及货物不完好就进行顺丰以及快递员进行对商家赔付，钱货两空。
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再次回电还是反馈，一直反馈没完没了了，只会反馈，快递员跟我说了电话中要求走线上平台 货物找不回进行赔付，要求今天就得了解，一直反馈来反馈去没完了
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