顺丰快递物品损坏理赔不足额投诉

网友保保_Kg3XVhBL

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2025年6月12号12点57分顺丰上门取件,我自行包装的显示器,将键盘固定在显示器后方塑料壳位置,在2025年6月13号签收时发现顺丰私自将键盘调整到显示器前方,也不做保护措施和固定,造成我的屏幕碎裂,显示器无法正常使用,现在找寻顺丰理赔,说我没有保价,只能赔付我7赔的快递费(三百来块)。我的诉求:1.保价协议要求签署自行包装不是顺丰标准包装的不在赔付协议内,那我保价有什么用。2.顺丰包装的标准就是套一个薄膜给我的键盘么?还将坚硬物体放置在显示器的前方,也没有其他保护和固定。3.我只要求顺丰按原价2099赔付给我,现在市场价在2700元

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