顺丰速运空调派送延误且擅自更改收货时间
网友保保_iKshaFMc
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我在2025.6.10在抖音平台格力官方旗舰店购买了一台空调,于当天发货,本应该送货上门,13日到了驿站不派送,在没有和我沟通的前提下擅自改了协商收货时间,至16日晚上都没有派送。联系快递员一会儿说中暑,一会儿说没有人。就是不派送
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