顺丰运输中导致包装破损及相机损坏要求全额理赔
网友保保_7eJIRr96
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我有寄出时包装完好的证明和买家收到时包装破损、泡沫缺失及相机损坏的清晰证据。这明确是运输过程中顺丰操作不当造成的，甚至有可能被私自调换包裹，我要求全额理赔
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根据《电子商务法》第61条，平台应保障消费者对投诉处理的知情权和决定权 所以本投诉仅允许投诉人（本人）主动确认完成，任何企业或平台单方面操作结案均无效。顺丰需与本人协商达成书面赔偿协议（需双方签字/盖章确认），并在本人于投诉评论区明确回复同意结案后，方可视为解决。未经本人确认的结案操作，本人将持续升级投诉。
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