投诉长龙航空高额改签费及格式条款限制

网友保保_RLfxOaQN 2025-06-19

处理中

我于2025年6月16日在飞常准下单21日上午6:25从杭州到重庆的机票共计费用713元，后行程有变，选择19日下午17:25的飞机。但没想到改签费671，原来的票也不退。改签费畸高，而且下单时合同也是格式条款，不容你选择，导致消费者没有选择的权利。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 09:00:47

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-19 08:55:18

补充内容

同一家航空公司，硬生生改签费和机票一样贵

用户发起投诉

2025-06-19 08:51:54

投诉信息

长龙航空

投诉问题：

服务态度差退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务改签

涉诉金额：

671元

投诉编号：

99014506

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