小红书购买拖鞋一天后破损，客服拒绝承认质量问题
网友保保_jA8Mf4gP
已完结
于2025年6月12号在小红书平台小小韩国女鞋分享的店店铺购买（度假风套趾平底拖鞋女外穿夏季2025年新款休闲一字拖气质沙滩女鞋）一双，于6月17日收货，18号穿着一天，19号9点发现破损，后联系客服反映鞋子质量问题，客服不承认是质量问题。我回复穿着仅一天，而且无任何磕碰，就日常使用，如果不是质量问题为何一天就出行破损。以上行为严重侵害了作为消费者权益，我要求店铺作退货退款处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
