暴发租车虚假宣传及服务态度恶劣投诉

网友保保_xFgEIHo6

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我是于2025年5月15日下午4点在广州租的车子于2025年5月16日5点还的车子 事情是这样的我在滴滴平台看到的租车信息 上面炒鸡了是新车但是送到我手里是带有灰尘跟明显钣金划痕轮胎划痕的车子这里我也不说什么了 因为我们事后约定好5点送车上门商家4点半就来了还说什么我墨迹 但是明明约定好5点5点前我还在忙 他4点半过来我着急忙慌过去服务态度特别差 没有给我营业执照没有给我车行地址 我拿到车1小时后我问商家是不是有划痕钣金商家没有回复拒绝回复 送到的时候是大太阳而且车子灰尘特别多 16日下了一天雨汽车灰尘被冲刷下去漏出很多划痕 商家需要我承担责任 本人没有出过事故而且都是市区道路开车 商家威胁我如果我让平台查手会给我要更多的钱 希望你们能帮我出手维护消费者权益

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后面跟他们要发车视频直接就是不回复 不协商
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他们还威胁我如果我找平台或者找别人他会要更多的钱 态度特别差 最后停车费也是说不给让平台扣钱 因为我只负责到5点租车 他5点半开走的 就好比我也是5点取车但是他4点半就给我送到收费停车场费用也是我来出
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信息从我拿车开始就不回了 我感觉遇到诈骗车行 最后协商不过直接把我删了
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商家从我问他车子本身是不是有问题开始不回复信息 到协商跟我说如果找平台我会跟你要更多的钱 到今天直接删好友不回复
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