SK-II官方旗舰店无理由退货被拒，商家涉嫌故意设置退款障碍
网友保保_d1ab0c54
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我于5月25日，在淘宝平台的sk-ll官方旗舰店购买了大红瓶面霜，签收后准备查验商品是否完好，在没有看到明显封条的情况下，稍微扭动瓶盖，发现封条后立刻停止动作，没有扭开封条，封条仅部分扭曲，因此商品瓶盖没有打开，商品未开封也未使用，看到商品降价，比购买时价格低，决定7天无理由退货退款。当商家收到货品后，以封条褶皱为理由拒绝退款，平台协商无果，拖了好几天。 首先，封条两段完好黏住，没有撕开痕迹，证明商品未开封，仅以封条褶皱按规定不可以拒绝退款，按照法律规定，即使化妆品开封未使用也可以退款，更何况没有开封；其次，商家故意将封条设置成透明状且很小，存在故意欺*消费者，故意让消费者误开商品，强买强卖！ 商家现在拒绝退款，严重损害了消费者的权益，我现在的诉求是，作为没有打开商品，也没有使用商品的消费者，不能接受购入高价商品，希望给我全额退款赔偿的同时惩罚商家，并且对我浪费时间沟通的精神损失进行赔偿。
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商家坚决不处理退款，并且商品一个多星期了也没退给我，钱货两空，太恶劣了，浪费了我太多时间，要求商家赔偿！
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