华为体脂秤收到损坏且客服拒绝退款
网友保保_Q2jEQ93p
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6月16号，我收到了一个华为的体脂秤，打开全是碎的还扎伤了手，我跟客服反应情况 --------- 当时我和客服反馈并拍图和视频，体脂秤只有一个塑料纸包着，外面一个体脂秤原装盒，还有一个快递盒子，上面没有任何贴着小心玻璃的字样，里面也没有任何海绵条或者减压防撞的东西 --------- 6月17号，华为客服打电话给我说可以申请退款，我申请了，然后晚上他们拒绝了，说我不能申请仅退款， --------- 6月18号，我网上再次问客服如何处理，华为客服再次打电话给我，过分的是，他说核实物流那边包装并无异常，言下之意就是我冤枉他们，客服还问我的诉求是什么，他说他们帮我申请了礼品，但是对退款事宜完全闭口不提！ --------- 6月19号，华为客服再次打电话过来说拒绝退款，并且和88vip客服说，我签收的时候完好无损，物流显示的是家门签收，华为和ems都拒绝承担责任，华为客服还提出让我打包玻璃碎片给顺丰寄回物流 ---------
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太过分了！华为店大欺客！
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