康佳空调柜机到货损坏且换货迟迟未送
网友保保_ZfAkgJBj
已完结
2025年6月11日我在康佳京东自营旗舰店买的空调柜机送来后是坏的，申请了换货后一直不送
投诉进度
企业完结
处理结果
【康佳白电】经协调，您的客诉已处理，2025-6-23回访女用户机器已换新完成，服务认可，祝您生活愉快。
解决方式
已解决
解决方案
折价退/换机,更换
企业跟进
跟进内容
【康佳白电】您好，您的投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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