小米耳机进水不修且防水功能存疑投诉

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小米开放式耳机二月17号购入前几天因外出跑步携带下起小鱼 回来后装入耳机壳后第二天无法使用 选择寄回去维修 小米工程师给的回复是修一下五百多 不给修 (现原价420) 180天换新服务咨询后也不给使用 等于防水耳机带出去跑个步回来就报废了只能重新购买 小米那边说是进水不给修 无法提供证据报告 那如果下小雨这样都进水的话为何要在商品拦上写上防水功能少量水就会导致损坏。 这边的需求是进行维修 .解释。

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