美团酒店虚假宣传且客服处理不公，要求退款及赔偿
网友保保_oacyhxlO
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我于6月8日在美团上预定了亚多轻奢酒店6月17、18日两晚。美团上显示该酒店评分5.0（满分），但各项小份均只有4.6。房间照片类似于亚朵酒店。6月17日晚上11点左右，我们到达酒店办理入住，发现该房间与美团上展示照片完全不符，房间异味严重，我和同伴进入房间后差点儿吐了。联系美团客服申请退房退款，但最后酒店只愿意退换第二晚的房费，美团补偿50元。我们认为退房不是我们的责任，该酒店存在欺诈行为：1. 酒店名山寨亚朵酒店 2. 盗用亚朵酒店房间照片，实则大相径庭 3. 美团评分系统误导消费者，各项小分均为4.6，总分为何是5.0？（主页面上只展示总分，小分要划拉很久才能看到）。 我们两个女生在凌晨连夜找人其它酒店，周边多家酒店均满房，只能订更远的价格高很多的酒店。我们不仅遭受经济损失，还要承担安全风险。我认为美团应该要求酒店全额退款，或由美团赔付。
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