美团民宿退款被拒,客服与商家互相推诿
网友保保_9i19Z1Sa
已完结
本人前几天定了常州美团暖东家的民宿,然后因为行程原因在入住前一天申请退款,申请的时候并没有告诉我不退钱,结果钱一直没到账才发现退款0元,联系美团客服让我们找商家,联系商家让我们找美团客服,踢皮球
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

用户补充投诉

用户补充投诉
补充内容
并且商家不退款的理由是我没加她微信,可是没到办理入住的时间我加她干嘛。现在为了让我不找她,美团页面已经无法给她发消息,把我拉黑了

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉