prettyup未成年人充值要求退款

网友保保_KmLMNbpy

处理中

于支付时间 2025年6月19日 00:14:36我家里孩子未成年,在小红书上点开了这个链接,于是就被诱导下载了pretty up这个软件,微信付费密码她知道,作为家长的我并不知情,晚上睡觉的时候才发现已经扣款一年的费用158元,我在看到扣费第一时间就找到了退款的入口,按他们的要求申请了退款,我要求退款申请发出,并无一人对接处理此事。158元费用一年 ,这属于未成年支付, 这笔金额并不算小 ,经我了解这款软件并没有任何机器人客服或者人工客服??!!我现在要求全额退款,请退回会员费158元整,我根本用不到!要求退款否则我会深究到底!请协助我尽快处理退款申请。

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