美团无故限制账号功能及自动退出登录问题
网友保保_f73cb3f3
已完结
您好，我的美团绑定账号/手机号137****0416在2025年6月17日凌晨，点进美团app就弹出账号存在异常，已将账号锁定的弹窗消息。尝试解除成功后这两天美团多次自动退出登录我的账号，同时开始限制我的账号使用功能。从这时候开始领取任何券都显示领取失败，并且无法参与美团币等app内的活动。在此前我一直遭守*台规则正常使用app，使用内容都是点外卖以及购买团购券(附上*几天在app内的订单截图)。咨询美团客服了解是被系统判断账号行为存在异常，但询问具体限制原因*台一直无法给出明确答复，请求恢复账号使用无果，对于我的请求敷衍了事。美团现在无理由的限制我账号的部分功能使用，导致我无法领券和使用美团币等功能，并且在使用app期间多次毫无预兆的自动退出登录，现已严重影响了我的正常生活。且在多次请求申诉后仍拒绝提供限制依据，该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》。希望您能帮忙处理核实，让美团告知我具体系统限制原因并恢复我的账号领券以及参与美团币等*台活动，谢谢。
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