华为平板屏幕进水维修后主板出现问题要求退款

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2025年3月19日平板屏幕突然失灵去华为售后店里检查维修 询问工程师什么原因是进水吗 工程师明确回应对 根据他的回复我问他主板听筒电池是否有问题 他回答明确没有问题 再次之后他也没有和我交代因屏幕进水出现的问题会带来其他零件出现不稳定因素。在更换完屏幕后57天 屏幕再次失灵 送到店里检查 又告诉我主板因为进液出现问题。两次检查维修期间并机器没有进水,工程师之前也说主板没有问题 。再多次与华为售后与华为消费者服务热线反复沟通 两方出现推卸责任 具不承认当时工程师回应是进水的问题。现在我要求退款 退还更换屏幕的费用

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