携程航班改签后补偿承诺不兑现，服务态度差
网友保保_8fdNIgUK
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我在携程订购的机票，6月19日重庆飞往南京的，吉祥HO1716，中午12点多起飞，18号晚上被告知航班取消，赶紧根据携程提示改签了19号晚上6点多的航班，19号中午又被告知起飞时间推迟至晚上8点15，由于本次行程总共5人，其中2人为儿童，1人为老人，旅途劳累，实在不能接受深更半夜才能到家，于是联系携程客服，客服让我重新购买机票，由于当天的机票价格非常高，携程客服承诺每人补偿200元，5人共计补偿1000元，并且推荐了我一个航班先提交订单，客服帮我计算差价和补偿金额，在得到肯定的答复后，于是我立刻重新购买合适的机票，在我登机时，有所谓的领导施先生联系我，说我新购买的机票因为儿童票差价不足200，所以无法补偿，我马上找到了当时和客服沟通的记录，当时客服推荐我提交的航班订单，儿童票差价同样不足200元，客服仍然告知我会补偿1000元，我把这个记录给客服看，客服随即改口，有差价就能补偿！出尔反尔，在我与客服沟通时，客服不断电话我催促我重新购买机票，说补偿事宜后续都可以再商量的，在我重新购买机票后，立马变脸，态度生硬，翻来覆去就是一样的话术！我新购买的的机票与之前的机票差价2313元！
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