滴滴网约车司机迟到且车内环境差致儿童中暑呕吐扣费不合理
网友保保_UHpMRYIq
已完结
2025年6.15号在广汉鸿疗医院坐车到青白江怡湖西苑,当时下单之后等了差不多十分钟都没有见到司机来接我和孩子,打了客服电话告知车子就在附近,刚上车的时候,车内没有开空调,很热,车内味道也很重,导致我家四岁半的宝宝中暑晕车,吐在了车上,但是大部分都是吐在我孩子的身上,司机的车上只有小部分,我也及时给到了清理,但是平台通过免密支付直接扣除我200的停车费,所以我不认可,清洁费50/80我可以认可,我家孩子曾经坐一个小时两个小的的车都没有晕车,为什么这个车他就吐了呢?因为司机让我和孩子在高温下等了十分钟,上车味道也很重,车内太热,导致我家孩子中暑了。
投诉进度

用户评价
品牌评价
问题都还没有处理,就说处理好了?
(1).png)
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
(1).png)
企业跟进
跟进内容
这个问题我们已经帮您成功反馈,请您耐心等待。

用户补充投诉
补充内容
自从那天孩子中暑后吐了回来之后,孩子就一直不舒服,吃不下东西,一吃东西就反胃,一个星期都没有去幼儿园,天天还在吃药调理。
(1).png)
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题我们已经帮您备注清楚,还请您耐心等待专员回复。

用户补充投诉
补充内容
司机车上有异味导致孩子吐了,那我是不是认为你们是这样来骗清洗费,清洗费既然是你们规定的,为什么要写停车费,我不认为哪里停车需要200,所以我不认可,如果你们处理不好,那我就直接发小红书,快手,抖音,我也会继续投诉,反正我时间多,无所谓的。
(1).png)
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉