滴滴出行乱收费且客服态度差强人意
网友保保_0eifLrbi
已完结
我于2025年6月21日在滴滴平台打车，未告知情况下，平台强迫收取信息费1.8元，且多次乱收费，每次投诉就退费，如果客户未发现就不退费。询问平台客服，客服服务态度差，敷衍解释，是高峰期就要交信息费，让后台专员联系客户？谁来定义的高峰期？客服称理解客户感受，客户有同意吗？平台以此名义，擅自强迫客户缴费，扰乱市场，现在要求退回信息费，后续不再乱收费！
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