淘宝Stokke成长椅价保成功却未收到差价补贴
网友保保_NBsEjtLQ
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我于5月16日在淘宝网购买了一个stokke成长椅，由于是88VIP有价保服务，偶尔会到价保中心看一下购买的物品是否有降价。平台有一键价保的功能，也不用自己去算。我于6月19日晚查看价保中心，平台显示我买的Stokke成长椅价保成功应该补154差价，但是我没有收到差价补贴。第一次咨询客服，客服说是我买的东西没有参加价保，让我买东西前认准价保两个字。后来我发现明明订单就写了大促价保，并且价保不成功的理由写的是退款中。我突然觉得莫名其妙，我都没有申请退款，再次咨询客服，客服说是系统异常让我等1-2小时。6月20日也就是今天早上再次询问人工客服又告诉我没有自动退款就是实际没有价保成功，明明有图有证据显示写的成功，却说实际没成功，我不懂价格是怎么算的，总之系统明确显示价保成功却不承认，这是欺*消费者行为。客服也不能解释为什么我没有申请退款却显示退款中。
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