海尔洗碗机未使用即自燃,要求更换新机及赔偿

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我在淘宝买了一台海尔洗碗机,费用为4601元,机器在未使用的情况下发生了自燃,当时拍了视频,机器自己冒烟燃烧,和海尔售后联系以后,海尔的工作人员来进行检测,当时拆机未发现问题,稍后将机器拖走了。 我和海尔的售后沟通,机器无缘无故自燃,这台机器肯定是品质有问题,我无法将这台机子在放置在家里,要求更换新机并要求2倍购机金额作为赔偿。

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