网易云音乐重复购票无法退款且无提示

网友保保_52dvyHT5 2025-06-20

已完结

在网易云音乐上重复购买了两张livehouse的票却不给我退其中一张我一个人有两张票我请问呢为什么我重复购买的时候软件不给我提示说我已经购买过一次了呢

投诉进度

企业完结

2025-06-21 17:42:41

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 00:17:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 00:16:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 19:00:14

投诉信息

网易云音乐

投诉问题：

退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99024337

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