长城宽带断网频繁且售后处理不及时要求退费
网友保保_Z8ZNPUfG
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我在2024年4月13日购买了长城宽带下2024元5年500兆的宽带，但至今2025年6月20日的一年使用时间中，出现过多次断网，多次向95079拨打电话，每次都是叫我等待，没有第一时间回应，1到3天后才得以解决当时的断网问题，后续依旧会断网。2025年6月19日晚8点又一次出现断网，当晚并向95079反馈，今天2025年6月20日无法解决，售后说明天6.21才能解决，中间造成我的损失我就不详谈了。我今天也打电话寻求退费，但一直无人给我反馈，无人联系我，我现在的诉求是，将未使用的宽带年限退费给我，立刻马上及时的解决！！！
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