Soul会员充值页面误导开通年卡要求退款

网友保保_MKbqqpcU

已完结

我于今天2025年6月20号23点43左右 想开通soul的一个个月会员卡,我点击后看其他都是灰色的,以为不能直接开一个月,但第一个选项是18.17一月,以为是每月支付18.17,但后面直接扣了我218元,我不想开通年卡,我只想一一个月,页面存在故意醒目显示18.17一月,让你开通年卡的嫌疑,还说不能退,如果你这个是年卡 ,应该是直接写清楚,需一次性支付218元,而不是让消费者一开头就看到18.17每月,后面确开通了年卡支付了218,请尽快退款218元,具体可查看截图,谢谢

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像