12306退票只退一张票款，要求退款

网友保保_ZrWo9Md1 2025-06-21

已完结

我在6月18号在12306买的2张车票，之后退两张票但只退了一张的票钱

投诉进度

用户申请完结

2025-06-22 15:40:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 08:01:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 01:42:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 00:34:29

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

171元

投诉编号：

99025817

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