1688平台付款取消后款项未退且客服推诿
网友保保_N0mVHyav
已完结
我于2025年6月20日在1688平台的汕头市潮阳区谷饶天青色针织内衣厂购买了4件商品，采用阿里巴巴7/3付款方式，付款时未提醒首付款直接到店家支付宝账号中，后取消该笔订单，重新下单，但取消后收付款136.36元未退回，多次联系均被告知查询需等待，此情况属实为诈*行为，联系1688平台，平台客服反馈此付款方式需要与卖家自行协商，双方均不管存在互推行为，现在要求1688平台和商家解决退回款项
投诉进度
用户申请完结
申请原因
希望1688取消这种方式，有很多人占这个漏洞
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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