阿里巴巴1688店铺两次发货均发错货导致退款纠纷
网友保保_7ZeAFlSU
已完结
在该店铺一件代发短袖 因仓库失误发错货，我跟客户沟通后愿意退换货 于是退货重拍重发，特意交代不要再发错货！结果第二次发货把第一次发错的东西原样发出，再一次发错货物给客人造成了困扰 现在客人要求仅退款，在另一个平台申请仅退款并通过！现在我要求该店铺承担自己的失误跟我的损失 该店铺因自己的两次失误要客户承担责任 并不接受商议
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
