阿里巴巴1688退货后商家收到货拒不退款

网友保保_DBVf16YC 2025-06-18

已完结

我买的物品收到货很多线头很硬做工瑕疵，我申请了退货退款，已经退货了不给退款，要求立即退款，现在显示商家已经收到货了就是不处理退款

投诉进度

用户评价

2025-06-19 16:39:00

用户申请完结

2025-06-19 16:38:52

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 18:30:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 18:25:26

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

99012423

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