美图秀秀会员及服务退款纠纷

网友保保_FDrvgNv7

处理中

1.我于2024年3月5日在美图秀秀购买形象照次卡10次19.9元,使用1次,剩余9次未使用,要求退款剩余部分金额(支付宝付款)。 2.我于2025年6月19日在美图秀秀开通了会员,随后购买ai证件照19.9元,先使用会员一键美颜,出来的照片在去证件照加工,尝试数次之后,最终出来的照片与本人严重不符,特别是眼睛头发部分!!美图质量有问题并且欺诈消费者!!要求退款证件照(支付宝付款)!! 3,基于上诉两点,我联系客服退款,客服不解决问题,不予退款,我于6月19日办的美图会员也不要再使用,申请退款会员(移动话费支付)!

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