盒马鲜生优惠券取消订单后未退回且客服拒绝处理

网友保保_OEP0TEKa 2025-06-21

已完结

河马赠送新朋友优惠券，下单后由于没来得及付款取消了订单，但是优惠券没有退回。联系客服拒不退还

投诉进度

用户申请完结

2025-06-21 13:53:43

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 13:51:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 13:20:56

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99027726

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