秀动平台拒绝合理退票涉及霸王条款
网友保保_ZLD5pI84
已完结
本人2025年4月28日通过秀动平台购买了上海安提根文化有限公司（Antigen）主办的Shing02+OMA ILUV(SIC) HEXALOGY 巡演武汉专场演出的门票 (订单号：xdyc1104627130963317)。随后由于工作时间冲突无法前往现场，当下立刻联系客服申请退票，被客服告知不能退票，随即又联系主办方无回复。临近演 出日期迟迟处理不了。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网 络购票平台一方不合理地 免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。诉求退款退票
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
