抖音欧莱雅PRO官方旗舰店不支持七天无理由退货

网友保保_855933e4

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我在抖音平台购买的ysl家的产品,我当时下单的时候没有注意,下错了,然后我收到快递的时候拆封了,但是商品并未损坏,我发现我买错了以后就及时退回,并未超过七天无理由时间,但是商家以我拆封的原因,不给我退货退款,商家现在和我说这个不包括在七天无理由里面,当时在直播间她并没有说明。

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