抖音商城购买蓝牙耳机材质问题及合格证维权
网友保保_tFGUv4Se
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我在2025年6月18日通过抖音平台购买蓝牙耳机，6月21日收到货后打开后，一股刺鼻的味道铺面而来，随后找商家索要合格证，和耳机使用材料合格证均被拒绝 随后致电抖音平台客服，客服告知找商家索要，也明确表示商家会提供 再次联系商家，商家告知找平台索要 1、商家和平台互相踢皮球 2、耳机材质是否有毒，是否会对身体健康产生危害 3、商家和平台对反馈问题未做处理
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